Merak edilenler,
net cevaplarla.
Hizmetlerimize dair en sık sorulan 156 soruyu bir araya topladık. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan sorabilirsiniz.
Marka & Tasarım
Bu birimin hizmetleri ↗Logo Tasarımı
Logo tasarımı ne kadar sürer?
Keşif görüşmesinden nihai teslime kadar tipik süre 2–3 haftadır. İlk hafta araştırma ve yön belirleme, ikinci hafta taslak sunumu ve revizyon, üçüncü hafta dosya hazırlığı ile geçer. Acil işlerde süreç kısaltılabilir ama revizyon turu azalır.
Kaç farklı logo seçeneği sunuyorsunuz?
Genelde 3 ayrı yön sunuyoruz. Her yön farklı bir stratejik yaklaşımı temsil eder; renk varyasyonu değildir. Seçilen yön üzerinde 2 tur revizyon yapılır. Onlarca seçenek sunmak yerine az sayıda ama gerekçeli öneri getiriyoruz.
Teslimde hangi dosyaları alıyorum?
Vektörel kaynak dosyalar (AI/EPS/SVG), baskı için PDF, ekran için PNG ve JPG; yatay, dikey, tek renk, negatif ve yalnız simge versiyonları. Renk kodları CMYK, RGB, HEX ve Pantone karşılıklarıyla birlikte verilir.
Kurumsal Kimlik
Kurumsal kimlik ile logo arasındaki fark ne?
Logo markanın imzasıdır; kurumsal kimlik o imzanın nerede, nasıl ve hangi kurallarla kullanılacağını tanımlayan sistemdir. Renk paleti, tipografi, güvenli alan, ölçü oranları ve uygulama örneklerini kapsar.
Kimlik kılavuzu neleri içeriyor?
Logo kullanım kuralları ve yanlış kullanımlar, renk paleti (baskı ve ekran karşılıkları), tipografi hiyerarşisi, ızgara sistemi, fotoğraf dili ve basılı/dijital uygulama örnekleri. Kılavuz PDF olarak teslim edilir.
Mevcut logomu koruyarak kimlik kurulabilir mi?
Evet. Logo çalışıyorsa dokunmuyoruz; çevresindeki sistemi kuruyoruz. Bazen logonun yalnızca teknik olarak düzeltilmesi (vektör temizliği, ölçü standardı) yeterli oluyor.
Marka Rehberi (Brand Guide)
Brand guide’a gerçekten ihtiyacım var mı?
Markanızla birden fazla kişi ya da tedarikçi çalışıyorsa evet. Rehber olmadan her yeni matbaa, ajans veya çalışan kendi yorumunu katar; iki yıl sonra ortaya birbirini tutmayan onlarca materyal çıkar.
Rehber ne kadar kapsamlı oluyor?
İhtiyaca göre değişir. Küçük bir işletme için 15–20 sayfalık öz bir doküman yeterli olurken, çok kanallı markalarda 60 sayfayı aşabilir. Kapsamı birlikte belirliyoruz; kimsenin okumayacağı bir cilt üretmenin anlamı yok.
Rehberi sonradan güncelleyebilir miyim?
Kaynak dosyaları da teslim ediyoruz, yani içeriden güncelleyebilirsiniz. Kapsamlı değişikliklerde bizden destek alabilir ya da yıllık bakım anlaşmasıyla güncellemeleri bize bırakabilirsiniz.
Kurumsal Sunum Tasarımı
Sunum şablonu mu, tek seferlik sunum mu hazırlıyorsunuz?
İkisini de. Şablon, ekibinizin kendi sunumlarını aynı dille üretmesini sağlar. Tek seferlik sunum ise yatırımcı toplantısı, ihale ya da lansman gibi kritik anlar için baştan kurgulanır.
Şablon hangi programda teslim ediliyor?
PowerPoint ve Google Slides olarak veriyoruz; talep hâlinde Keynote da mümkün. Master slaytlar, renk temaları ve hazır düzenler tanımlı gelir; metin yazınca tasarım kendiliğinden oturur.
Sunumun içeriğini de yazıyor musunuz?
Anlatı kurgusunda destek veriyoruz: hangi bilgi hangi sırayla gelmeli, hangi slayt fazlalık. Sektörel içeriği siz sağlıyorsunuz, biz onu izlenebilir bir akışa dönüştürüyoruz.
Katalog & Broşür Tasarımı
Baskıya hazır dosyayı siz mi veriyorsunuz?
Evet. Taşma payı, kesim çizgileri, CMYK dönüşümü ve font gömme dahil baskıya hazır PDF teslim ediyoruz. Matbaanız ek bir teknik talep ederse ona göre uyarlıyoruz.
Ürün fotoğrafları sizde mi hazırlanıyor?
İsterseniz evet — ürün fotoğrafçılığı ayrı bir hizmetimiz. Elinizde mevcut görseller varsa çözünürlük ve renk açısından değerlendirip kullanılabilir olanları kataloğa yerleştiriyoruz.
Kaç sayfalık katalog yapılabilir?
Sayfa sınırı yok. Ancak katalog kalınlaştıkça bilgi hiyerarşisi kritikleşir: ürün bulunamıyorsa sayfa sayısının anlamı kalmaz. İçindekiler, kodlama ve indeks yapısını baştan kuruyoruz.
Kartvizit & Kurumsal Evrak
Hangi evraklar bu kapsama giriyor?
Kartvizit, antetli kağıt, zarf, dosya kapağı, sunum klasörü, kaşe, e-posta imzası ve fatura/teklif şablonları. İhtiyaç listesini birlikte çıkarıyoruz.
Baskıyı da siz yaptırıyor musunuz?
Tasarım ve baskıya hazır dosya bizden. Baskı için çalıştığımız matbaalara yönlendirebilir ya da sizin matbaanızla koordinasyonu üstlenebiliriz.
Özel kağıt ve kaplama önerisi alabilir miyim?
Evet. Kağıt gramajı, doku, lak, gofre ve varak gibi seçenekleri bütçenize göre öneriyoruz. Kartvizit çoğu zaman markanın fiziksel olarak dokunulan ilk parçasıdır; malzeme seçimi tasarım kadar etkili.
Kurumsal Promosyon Ürünleri
Hangi ürünlere baskı yapılabiliyor?
Tişört, yelek, kask, bere, defter, kalem, termos, çanta, powerbank gibi geniş bir yelpaze. Her ürün için baskı alanı ve minimum logo ölçüsü farklıdır; yerleşimleri ürüne özel hazırlıyoruz.
Farklı tedarikçilerde renk tutmuyor, çözümü var mı?
Var. CMYK, Pantone, RAL ve tekstil baskı karşılıklarını tek tabloda topluyoruz. Tedarikçiye bu tabloyu verdiğinizde kask, yelek ve araç folyosu aynı tonu tutuyor.
Küçük adetlerde de çalışıyor musunuz?
Tasarım tarafında adet sınırı yok. Üretimde tedarikçilerin minimum sipariş miktarları var; hangi ürünün kaç adetten başladığını baştan paylaşıyoruz.
Ambalaj Tasarımı
Ambalaj tasarımı rafta gerçekten fark yaratır mı?
Rafta karar süresi saniyelerle ölçülür. Bu sürede okunabilirlik, kategori kodlarına uyum ve rakiplerden ayrışma birlikte çalışmak zorundadır. Ambalaj, bütçesi en küçük ama teması en yüksek mecralardan biri.
Kesim kalıbı (dieline) sizde mi hazırlanıyor?
Ambalaj üreticinizin kalıbı varsa onun üzerine çalışıyoruz. Yoksa ürün ölçülerine göre kalıp hazırlıyor, üreticiyle doğruladıktan sonra tasarıma geçiyoruz.
Yasal zorunluluklar dikkate alınıyor mu?
Etiket üzerinde bulunması gereken bilgileri (içindekiler, menşe, son kullanma, geri dönüşüm sembolleri) yerleştiriyoruz. Metinlerin mevzuata uygunluğunu sizin ya da danışmanınızın onaylaması gerekir.
Reklam Tasarımları
Hangi mecralar için tasarım yapıyorsunuz?
Dijital banner, sosyal medya reklamı, açık hava (billboard, raket, CLP), dergi ilanı, araç giydirme ve tabela. Her mecranın görülme mesafesi ve süresi farklı, tasarım da ona göre kurgulanıyor.
Aynı görsel tüm boyutlara uyarlanıyor mu?
Uyarlanıyor ama otomatik ölçekleme yapmıyoruz. Kare, dikey ve yatay formatlarda kompozisyon yeniden kuruluyor; aksi hâlde metin kesiliyor ya da odak kayıyor.
Reklam metnini kim yazıyor?
Kısa reklam metinlerini biz kurguluyoruz. Kampanya mesajının stratejik çerçevesini birlikte belirledikten sonra mecraya uygun uzunlukta metin öneriyoruz.
Web & Yazılım
Bu birimin hizmetleri ↗Kurumsal Web Sitesi
Kurumsal web sitesi ne kadar sürede biter?
Tipik bir kurumsal site 6–10 hafta sürer. En belirsiz kısım içerik toplama ve onay aşamalarıdır; metin ve görseller hazırsa takvim belirgin şekilde kısalır.
İçerik metinlerini kim yazıyor?
İkisi de mümkün. Metinleri siz sağlarsanız yapıya yerleştiriyoruz. İçerik üretimini bize bırakırsanız kapsamı ayrıca planlıyoruz — bu, projeye 2–3 hafta ekleyen ayrı bir iş kalemi.
Siteyi sonradan kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Yönetim paneli üzerinden metin, görsel, hizmet ve blog içeriklerini geliştirici desteği olmadan güncelleyebilirsiniz. Teslimde kullanım eğitimi veriyoruz.
E-Ticaret Çözümleri
Hangi altyapıyı öneriyorsunuz?
Ürün sayısı, entegrasyon ihtiyacı ve ekip kapasitesine bakıyoruz. Hazır platform hızlı başlangıç sağlar; özel geliştirme ise kendine has iş akışları olan işletmelerde daha uygun. Kararı gerekçesiyle birlikte sunuyoruz.
Ödeme ve kargo entegrasyonu dahil mi?
Sanal POS, ödeme kuruluşları ve kargo firmalarıyla entegrasyon kapsamda tanımlanıyor. Hangi sağlayıcılarla çalışacağınızı baştan belirlemek gerekiyor; her birinin teknik gereksinimi farklı.
Mevcut mağazamı taşıyabilir misiniz?
Evet. Ürün, kategori, müşteri ve sipariş verisi taşınabilir. Taşımada en kritik konu eski ürün adreslerinin yönlendirilmesidir; bu yapılmazsa arama motorundaki mevcut sıralamalar kaybolur.
Landing Page
Landing page ile normal sayfa arasındaki fark ne?
Landing page tek bir hedefe odaklanır: form doldurma, arama ya da satın alma. Menü, çapraz bağlantı ve dikkat dağıtan unsurlar bilinçli olarak azaltılır. Kurumsal sayfa bilgi verir, landing page dönüştürür.
Reklam kampanyası için ayrı sayfa şart mı?
Şart değil ama fark yaratır. Reklamda verilen sözle sayfadaki başlık örtüşmediğinde ziyaretçi güvenini kaybediyor. Kampanyaya özel sayfa, aynı bütçeden daha fazla dönüşüm çıkarır.
A/B testi yapıyor musunuz?
Trafik hacmi anlamlı sonuç verecek düzeydeyse evet. Başlık, görsel ve çağrı butonu gibi tek değişkenli testler kuruyoruz. Az trafikte test yerine doğrudan iyileştirme öneriyoruz; yeterli veri olmadan yapılan test yanıltır.
UI/UX Tasarımı
UI ve UX arasındaki fark nedir?
UX kullanıcının işini nasıl hallettiğiyle ilgilenir: akış, adım sayısı, hata durumları. UI o akışın görünen yüzüdür: renk, tipografi, bileşenler. İyi görünen ama kullanılamayan arayüz de, kullanışlı ama güven vermeyen arayüz de eksiktir.
Tasarımı önce mobil için mi yapıyorsunuz?
Trafiğinizin çoğu mobilse evet. Arayüzü önce dar ekranda kuruyor, sonra masaüstüne genişletiyoruz. Tersi yapıldığında mobil sürüm hep sıkıştırılmış bir uyarlama gibi kalıyor.
Prototip görebiliyor muyum?
Evet. Tıklanabilir prototip üzerinden akışı geliştirme başlamadan deneyebilirsiniz. Kodlanmış bir ekranı değiştirmek prototipi değiştirmekten çok daha pahalı.
Yönetim Paneli Tasarımı
Hazır panel şablonu kullanmıyor musunuz?
Bazı projelerde bileşen kütüphanesi kullanıyoruz ama akışı işinize göre kuruyoruz. Hazır şablonlar genel amaçlıdır; günde yüzlerce kez tekrarlanan bir işlemde iki fazladan tık yıllık ciddi bir zaman kaybına dönüşür.
Panel tasarımında en sık yapılan hata ne?
Her veriyi aynı anda göstermek. İyi panel, kullanıcının o an ne yaptığını bilir ve gerekmeyen bilgiyi gizler. İkinci sık hata: hata mesajlarının ne yapılacağını söylememesi.
Yetki seviyeleri tasarıma dahil mi?
Evet. Kimin neyi görebileceği ve değiştirebileceği arayüzün parçasıdır. Yetkisi olmayan kullanıcıya butonu gösterip tıklayınca uyarmak kötü bir deneyimdir; baştan gizlenmesi gerekir.
CRM Yazılımları
Hazır CRM yerine neden özel yazılım?
Süreciniz standart bir CRM’e sığıyorsa hazır çözüm daha ekonomiktir; bunu açıkça söylüyoruz. Özel geliştirme, kendine has satış akışı, fiyatlandırma mantığı ya da mevzuat gereksinimi olan işletmelerde anlamlı.
Mevcut verilerimi aktarabilir miyiz?
Excel, eski CRM ya da veritabanından aktarım yapılabilir. Aktarımdan önce veri temizliği gerekiyor: mükerrer kayıtlar, eksik alanlar ve tutarsız formatlar taşınmadan önce düzeltilmeli.
Kullanıcı eğitimi veriyor musunuz?
Evet. Teslimde ekibe canlı eğitim ve ekran kayıtlı kullanım kılavuzu veriyoruz. Yazılımın başarısı çoğu zaman özelliklerinden değil, ekibin onu gerçekten kullanmasından geliyor.
Özel Web Yazılımları
Hangi durumda özel yazılım gerekir?
İşinizi hazır ürünlere uydurmak zorunda kalıyorsanız, birden fazla programı elle senkronize ediyorsanız ya da rakiplerinizde olmayan bir iş akışınız varsa. Aksi hâlde hazır çözüm daha hızlı ve ucuzdur.
Proje bütçesi nasıl belirleniyor?
Kapsam netleştikten sonra modül bazında çıkarıyoruz. Belirsiz kapsamla verilen fiyat ya sizi ya bizi zarara sokar; bu yüzden önce kısa bir keşif çalışması öneriyoruz.
Kaynak kodu bana ait mi?
Evet. Teslimde kaynak kod ve dokümantasyon sizin olur. Başka bir ekiple devam etmek isterseniz devir dosyası hazırlıyoruz; bağımlı kalmanız için bir sebep bırakmıyoruz.
Web Bakım & Destek
Bakım anlaşması neleri kapsıyor?
Yazılım ve eklenti güncellemeleri, düzenli yedekleme, güvenlik izleme, çalışma süresi takibi ve tanımlı saat kadar içerik/düzeltme desteği. Kapsam sözleşmede madde madde yazılır.
Bakım almazsam ne olur?
Güncellenmeyen bileşenler bilinen güvenlik açıklarıyla açık kalır. Türkiye’de saldırıya uğrayan kurumsal sitelerin çoğunda sebep sıfırıncı gün açığı değil, aylardır yapılmamış bir güncelleme.
Acil durumda ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Site tamamen erişilemez durumdaysa mesai saatleri içinde aynı gün müdahale ediyoruz. Anlaşmaya mesai dışı kapsam eklenebilir; yanıt süreleri sözleşmede net olarak tanımlanır.
Hosting & Domain Yönetimi
Hangi hosting paketini seçmeliyim?
Aylık ziyaretçi sayısı, site tipi ve trafik dalgalanmanıza bakıyoruz. Kurumsal tanıtım sitesi için paylaşımlı hosting genelde yeterli; e-ticaret ve yoğun trafikte VDS/bulut gerekir. Gereğinden büyük paket boşa gider.
Alan adı ve hosting kimin adına olmalı?
Mutlaka sizin adınıza. Yönetimini biz üstlenebiliriz ama sahiplik sizde kalmalı. Ajans adına kayıtlı alan adı, ileride ayrılırken en sık yaşanan sorundur.
SSL sertifikası dahil mi?
Evet, ücretsiz SSL kurulumu ve otomatik yenileme yapılandırması standart. Ödeme alan siteler için genişletilmiş sertifika seçeneklerini ayrıca değerlendiriyoruz.
Dijital Pazarlama
Bu birimin hizmetleri ↗Sosyal Medya Yönetimi
Ayda kaç paylaşım yapıyorsunuz?
Pakete göre ayda 12–20 gönderi arası. Ama sayı tek başına anlamlı değil: haftada üç zayıf gönderi yerine iki güçlü gönderi daha iyi sonuç veriyor. Takvimi hedefinize göre kuruyoruz.
İçerikleri kim üretiyor?
Metin, tasarım ve kurgu bizde. Ürün fotoğrafı, saha görüntüsü gibi ham materyali siz sağlıyorsunuz ya da çekim hizmetimizle birlikte planlıyoruz.
Yorum ve mesajlara siz mi cevap veriyorsunuz?
Topluluk yönetimi ayrı bir kalem. İsterseniz kapsama ekliyoruz: yanıt tonu ve sık sorulanlar için birlikte bir kılavuz hazırlıyor, kriz durumlarında size danışıyoruz.
Meta Reklam Yönetimi
Reklam bütçesi ne kadar olmalı?
Hedefe ve rekabete bağlı. Test aşaması için bütçenin anlamlı veri üretecek düzeyde olması gerekir; çok küçük bütçeler öğrenme aşamasını tamamlayamadan tükenir. Sektörünüze göre gerçekçi bir aralık öneriyoruz.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
Hayır, ayrı. Reklam bütçesini doğrudan Meta hesabınızdan siz ödüyorsunuz; biz yönetim hizmeti veriyoruz. Bütçenin bize geçmemesi şeffaflık açısından önemli.
Kaç farklı kreatif deneniyor?
Her kampanyada en az 3–4 farklı görsel ve metin kombinasyonu. Kreatif yorulması Meta tarafında hızlı gerçekleşiyor; sürekli yeni varyasyon üretmeden performans düşüyor.
Google Ads Yönetimi
Google Ads mi SEO mu önce?
Ads sonucu hemen verir ama harcadıkça çalışır; SEO yavaş kurulur ama kalıcıdır. Bütçe elveriyorsa ikisi birlikte: Ads ile hangi kelimelerin gerçekten dönüştüğünü öğrenip SEO çalışmasını ona göre kuruyoruz.
Tıklama başı maliyeti düşürebilir misiniz?
Kalite puanını yükselterek evet. Reklam metni, anahtar kelime ve iniş sayfası uyumu arttıkça Google aynı konum için daha az ücret alır. Sadece teklifi düşürmek genelde görünürlüğü de düşürür.
Hangi kampanya türünü kullanıyorsunuz?
Amaca göre: arama ağı doğrudan talebi yakalar, performans max geniş erişim sağlar, yeniden pazarlama siteye gelmiş kişileri geri getirir. Genelde arama ağıyla başlayıp veriye göre genişletiyoruz.
SEO
SEO çalışmasında sonuç ne zaman görünür?
Teknik düzeltmelerin etkisi 4–8 haftada, içerik ve otorite çalışmalarının etkisi 3–6 ayda görünmeye başlar. Rekabetin yüksek olduğu kelimelerde bu süre uzar. Bir ayda ilk sıra vaat eden teklifleri ciddiye almayın.
Hangi kelimelerde çıkacağımı garanti ediyor musunuz?
Sıralama garantisi vermiyoruz; veren de doğru söylemiyor. Garanti ettiğimiz şey yapılan iş: teknik denetim, içerik üretimi, iç bağlantı ve ölçümleme. Sonuçları aylık raporla açık şekilde paylaşıyoruz.
Mevcut sıralamalarımı kaybetme riskim var mı?
Site yenilemede en büyük risk budur. Eski adresler yenilerine 301 ile yönlendirilmeden yayına geçilirse trafik ciddi düşer. Taşıma planını her projede baştan hazırlıyoruz.
Yerel SEO (Google İşletme Profili)
Yerel SEO ne sağlıyor?
Bulunduğunuz bölgede yapılan aramalarda ve Google Haritalar üzerinde görünürlük. Konum içeren aramalarda üst sıraya çıkmak, genel aramalardan çok daha yüksek dönüşüm getirir.
İşletme profilinde ne yapıyorsunuz?
Kategori seçimi, hizmet listesi, çalışma saatleri, fotoğraf düzeni, soru-cevap bölümü ve düzenli gönderi. Ayrıca sitedeki ad, adres ve telefon bilgisinin profille birebir aynı olmasını sağlıyoruz.
Yorum toplamaya yardımcı oluyor musunuz?
Yorum isteme akışını kuruyoruz: QR kod, e-posta şablonu, kısa bağlantı. Sahte yorum üretmiyoruz — Google bunu tespit ediyor ve profil kapatmaya kadar giden yaptırım uyguluyor.
İçerik Pazarlaması
Blog yazmanın gerçekten faydası var mı?
Doğru yapılırsa var. Müşterinizin satın almadan önce sorduğu soruları yanıtlayan içerik hem aramadan trafik getirir hem satış görüşmesini kısaltır. Rastgele sektör haberi paylaşmanın ölçülebilir faydası yok.
Ayda kaç içerik üretiyorsunuz?
Genelde ayda 4–8 yazı. Sayıdan önce konu seçimi önemli: arama hacmi olan ve sizin gerçekten uzman olduğunuz konularla başlıyoruz.
İçerikleri yapay zekâ mı yazıyor?
Araştırma ve taslak aşamasında araç kullanıyoruz ama her içerik sektör bilginizle zenginleştirilip elden geçiyor. Denetimsiz üretilen içerik hem okuyucuyu hem arama motorunu kaybettiriyor.
E-posta Pazarlama
E-posta pazarlaması hâlâ işe yarıyor mu?
Listeye sahip olduğunuz tek kanal olduğu için evet. Sosyal medyada erişiminiz platformun algoritmasına bağlı; e-posta listesi sizin mülkünüz. Dönüşüm başına maliyeti genelde en düşük kanal.
Listeyi nasıl büyütüyoruz?
Site üzerinde değer karşılığı abonelik (rehber, kontrol listesi), sipariş sonrası kayıt ve etkinlik toplama. Satın alınmış liste kullanmıyoruz: hem mevzuata aykırı hem itibar kaybı.
KVKK açısından nelere dikkat ediliyor?
Açık rıza, kolay abonelikten çıkma ve İYS kaydı zorunlu. Kurduğumuz akışlarda bu üçü baştan yer alıyor; onay kayıtları saklanabilir biçimde tutuluyor.
WhatsApp Pazarlama
WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderebilir miyim?
Resmî WhatsApp Business API üzerinden, onaylı şablonlarla ve alıcının izniyle evet. Kişisel numaradan toplu gönderim hesabın kapatılmasına yol açıyor; bu yola girmiyoruz.
Otomatik yanıt kurulabiliyor mu?
Kurulabiliyor. Karşılama mesajı, mesai dışı bilgilendirme, sık sorulan sorular ve sipariş durumu sorgulama gibi akışlar tanımlanıyor. Karmaşık talepler temsilciye aktarılıyor.
Maliyeti nasıl işliyor?
WhatsApp konuşma başına ücretlendiriyor; kategori ve ülkeye göre değişiyor. Bu maliyet doğrudan Meta tarafına ödeniyor, bizim hizmet bedelimizden ayrı.
Dönüşüm Optimizasyonu (CRO)
CRO ne zaman anlamlı olur?
Sitede ölçülebilir düzeyde trafik varsa. Ayda birkaç yüz ziyaretçiyle yapılan testler istatistiksel olarak anlamsız sonuç verir. Az trafikte önce trafik, sonra optimizasyon.
Neyi değiştiriyorsunuz?
Veriye bakarak: form alan sayısı, çağrı butonu metni ve konumu, sayfa hızı, güven unsurları ve mobil akış. Tahminle değil, ısı haritası ve dönüşüm hunisi verisiyle karar veriyoruz.
Ne kadar iyileşme bekleyebilirim?
Sektöre ve başlangıç durumuna göre çok değişiyor; peşin rakam vermiyoruz. Ölçüm altyapısını kurup mevcut dönüşüm oranını netleştirdikten sonra gerçekçi bir hedef belirliyoruz.
Kreatif İçerik
Bu birimin hizmetleri ↗Grafik Tasarım
Hangi işler grafik tasarım kapsamında?
Afiş, ilan, sosyal medya görseli, infografik, roll-up, davetiye, sertifika ve kurumsal dokümanlar. Marka kimliğiniz varsa onun diliyle, yoksa iş bazında bir yön belirleyerek üretiyoruz.
Kaç revizyon hakkım var?
Standart olarak 2 tur revizyon. Brief net verildiğinde genelde bir tur yetiyor. Yön değişikliği gerektiren talepler yeni iş sayılır; bunu baştan açıkça belirtiyoruz.
Acil işler için ek ücret alıyor musunuz?
Normal takvimin dışına çıkan işlerde aciliyet farkı uygulanıyor. Ne kadar olduğunu işi almadan önce bildiriyoruz.
Motion Graphics
Motion graphics nerede kullanılır?
Hizmet anlatımı, ürün tanıtımı, sosyal medya reklamı, fuar ekranı ve sunum açılışı. Karmaşık bir konuyu 60 saniyede anlatmak gerektiğinde en verimli format.
Seslendirme dahil mi?
İsteğe bağlı. Profesyonel seslendirme, müzik lisansı ve altyazı ayrı kalemler olarak planlanıyor. Sosyal medya için sessiz izlenmeye uygun altyazılı versiyon öneriyoruz.
Ne kadar sürede teslim ediliyor?
30–60 saniyelik bir animasyon, senaryo onayından sonra 2–3 hafta. Storyboard onayı gecikirse takvim kayar; en kritik onay noktası burası.
Video Kurgu
Çekim bizde, sadece kurgu alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Ham görüntüleri paylaşıyorsunuz; kurgu, renk düzenlemesi, ses dengeleme ve altyazıyı biz yapıyoruz. Görüntü kalitesi yetersizse baştan söylüyoruz.
Farklı platformlar için ayrı versiyon veriliyor mu?
Evet. YouTube için yatay, Reels ve Shorts için dikey, akış için kare versiyon. Her biri yeniden kadrajlanıyor; otomatik kırpma odak noktasını kaçırıyor.
Müzik telifi sorun olur mu?
Lisanslı müzik kütüphanelerinden seçim yapıyoruz ya da telifsiz alternatif öneriyoruz. Popüler şarkı kullanımı platformlarda içeriğin engellenmesine ya da gelirin başkasına gitmesine yol açıyor.
Reels & Shorts Montajı
Kısa videoda en kritik nokta ne?
İlk 3 saniye. İzleyici o sürede kalıp kalmayacağına karar veriyor. Açılışta soru, çarpıcı görüntü ya da net bir vaat olmazsa gerisi izlenmiyor.
Ayda kaç video üretiliyor?
Pakete göre 8–20 arası. Kısa videoda süreklilik tek seferlik kaliteden daha belirleyici; düzenli yayın algoritmada karşılık buluyor.
Çekimi kendimiz yapabilir miyiz?
Yapabilirsiniz, hatta çoğu zaman daha samimi duruyor. Telefonla çekim için ışık, ses ve kadraj konusunda kısa bir kılavuz veriyoruz; kurgu ve altyazı bizde.
Kurumsal Tanıtım Videoları
Bu hizmet tanıtım filminden nasıl ayrılıyor?
Daha sade ve odaklı: tek bir hizmeti, süreci ya da ekibi anlatan kısa videolar. Büyük prodüksiyon kurgusu olmadan, düzenli üretilebilir formatta.
Seri hâlinde üretilebilir mi?
Evet, hatta önerimiz bu. Tek çekim gününde 4–6 kısa video çekilebiliyor; birim maliyet ciddi şekilde düşüyor.
Altyazı ekleniyor mu?
Ekleniyor. Sosyal medyada videoların büyük kısmı sessiz izleniyor; altyazısız içerik izlenme süresini kaybediyor.
Ürün Görselleştirme
Ürün henüz üretilmediyse görselleştirme yapılabilir mi?
Yapılabilir. Teknik çizim ya da 3B modelden gerçekçi görsel üretiyoruz. Prototip maliyetine girmeden ambalaj, katalog ve ön satış materyali hazırlanabiliyor.
3B görsel mi fotoğraf mı daha iyi?
3B, açı ve ışığı sınırsız kontrol imkânı verir; aynı ürünün 20 varyantını çekim yapmadan üretebilirsiniz. Fotoğraf ise doku ve gerçeklik hissinde önde. Ürün tipine göre öneriyoruz.
Dosyaları hangi formatta alıyorum?
Yüksek çözünürlüklü PNG ve JPG, baskı için TIFF, gerekiyorsa saydam arka planlı versiyonlar. 360 derece dönen set de hazırlanabiliyor.
Banner Tasarımı
Hangi ölçülerde banner hazırlıyorsunuz?
Google Görüntülü Reklam Ağının standart ölçüleri (300x250, 728x90, 160x600, 320x100 gibi) ve size özel mecra ölçüleri. Kampanyanın yayınlanacağı yerlere göre listeyi birlikte çıkarıyoruz.
Animasyonlu banner yapılabilir mi?
Evet, HTML5 formatında. Dosya boyutu sınırlarına (genelde 150 KB) uyulması gerekiyor; animasyonu bu sınır içinde kurguluyoruz.
Banner tıklanmasını ne artırıyor?
Net bir vaat, okunabilir tipografi ve tek bir çağrı. Küçük alanda üç mesaj vermeye çalışmak tıklamayı düşürüyor. Marka logosunun görünür olması da güven açısından önemli.
Sosyal Medya Şablonları
Şablon kullanmak markayı tekdüze yapmaz mı?
Doğru kurulmuş şablon sistemi tekdüzelik değil tutarlılık üretir. 5–6 farklı düzen tanımlanıyor: alıntı, duyuru, ürün, istatistik, ekip. İçerik değişiyor, dil aynı kalıyor.
Şablonları hangi programla kullanacağım?
Canva üzerinden teslim ediyoruz; ekibiniz tasarım bilgisi olmadan metin ve görsel değiştirebiliyor. Talep hâlinde Photoshop ve Figma kaynak dosyaları da veriliyor.
Kaç şablon veriliyor?
Standart sette 12–15 şablon: kare gönderi, dikey hikâye ve kapak görselleri dahil. İhtiyaca göre genişletilebilir.
Prodüksiyon
Bu birimin hizmetleri ↗Ürün Fotoğrafçılığı
Çekim nerede yapılıyor?
Stüdyo ortamında ya da mekânınızda. Beyaz fon ürün çekimleri stüdyoda, kullanım hâlindeki ürün çekimleri yerinde daha iyi sonuç veriyor.
Kaç ürün çekilebiliyor?
Günlük kapasite ürünün karmaşıklığına bağlı. Basit ürünlerde günde 40–60 kare, kurulum gerektiren ürünlerde bu sayı ciddi şekilde düşüyor. Ürün listesini görünce net süre veriyoruz.
Rötuş dahil mi?
Temel rötuş (arka plan temizliği, renk düzeltme, toz alma) dahil. Ürün üzerinde kompozisyon değişikliği ya da montaj gerektiren işler ayrı kalem.
Mekân Çekimleri
Mekân çekiminde neye dikkat ediyorsunuz?
Işık ve perspektif. Gün ışığının doğru saatini bekliyor, dikey çizgilerin eğilmemesi için uygun objektif kullanıyoruz. Mekânın çekimden önce düzenlenmesi sonucu doğrudan etkiliyor.
Çekim öncesi hazırlık gerekiyor mu?
Evet ve önemli. Dağınıklık, kablo, fazla eşya ve kişisel obje temizlenmeli. Çekim öncesi kısa bir kontrol listesi gönderiyoruz.
Kaç kare teslim ediliyor?
Yarım günlük çekimde genelde 25–40 işlenmiş kare. Ham dosyalar arşivde tutuluyor; ek seçim isterseniz sonradan işleyebiliyoruz.
Drone Çekimleri
Drone çekimi için izin gerekiyor mu?
Evet. Türkiyede SHGM kaydı ve uçuş izni zorunlu. Uçuşa yasak bölgeler, havalimanı yakınlığı ve kalabalık alan kısıtları var. İzin sürecini biz yürütüyoruz.
Hava koşulları çekimi etkiler mi?
Rüzgâr ve yağış uçuşu doğrudan engelliyor. Bu yüzden takvimde yedek gün tutuyoruz; ek ücret çıkmaması için bunu sözleşmede belirtiyoruz.
Hangi çözünürlükte çekim yapılıyor?
4K standart, gerektiğinde 5.4K. Fotoğraf tarafında ham (RAW) çekim yapılıyor, böylece renk düzenlemesinde esneklik kalıyor.
Kurumsal Tanıtım Filmleri
Tanıtım filmi ne kadar uzun olmalı?
Web sitesi ve fuar için 90–120 saniye, sosyal medya için 30–60 saniye. Uzun film ancak izleyicinin özel bir ilgisi varsa sonuna kadar izleniyor; genelde kısa versiyonlar daha çok iş görüyor.
Senaryo yazımı dahil mi?
Dahil. Keşif görüşmesinden sonra anlatı kurgusunu ve çekim planını çıkarıyoruz. Onaylamadan çekime başlamıyoruz; sahada senaryo değiştirmek en pahalı hata.
Çalışanlarımız kameraya çıkmak zorunda mı?
Zorunlu değil ama gerçek çalışanların olduğu filmler belirgin şekilde daha inandırıcı. İstemeyenler için sesli anlatım ve süreç görüntüleriyle ilerleyen bir kurgu da mümkün.
Reklam Filmleri
Reklam filmi ile tanıtım filmi farkı ne?
Tanıtım filmi anlatır, reklam filmi ikna eder. Reklam filmi tek bir mesaja odaklanır, süresi kısadır ve yayın mecrasının kurallarına göre kurgulanır.
Oyuncu ve mekân bulunuyor mu?
Prodüksiyon kapsamında oyuncu seçimi, mekân bulma ve izinler yürütülüyor. Bunlar bütçenin belirleyici kalemleri; kapsamı baştan netleştiriyoruz.
Yayın hakları ne kadar süreyle geçerli?
Oyuncu ve müzik lisansları süreli olabiliyor. Sözleşmede hangi mecrada ne kadar süre kullanılabileceği açıkça yazılıyor; sonradan uzatma mümkün.
E-Ticaret Hizmetleri
Bu birimin hizmetleri ↗Ürün Listeleme
Kaç ürün listeleyebiliyorsunuz?
Adet sınırı yok. Veriniz düzenli bir dosyada geliyorsa toplu aktarımla hızlı ilerliyoruz; her ürünün ayrı ayrı hazırlanması gerekiyorsa süre ürün sayısıyla doğru orantılı artıyor.
Ürün açıklamalarını siz mi yazıyorsunuz?
Yazabiliyoruz. Teknik özellikleri siz veriyorsunuz, biz arama motoruna ve alıcıya uygun açıklamaya dönüştürüyoruz. Üretici metnini kopyalamak hem sıralamayı hem dönüşümü düşürüyor.
Varyantlı ürünler nasıl ele alınıyor?
Renk ve beden gibi varyantlar tek ürün altında toplanıyor. Her varyantı ayrı ürün olarak açmak hem stok yönetimini hem müşteri deneyimini bozuyor.
Pazaryeri Yönetimi (Trendyol, Hepsiburada vb.)
Hangi pazaryerleriyle çalışıyorsunuz?
Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon ve Çiçeksepeti başta olmak üzere başlıca platformlar. Her birinin kuralları ve komisyon yapısı farklı; hangisinin size uygun olduğunu birlikte değerlendiriyoruz.
Stok ve fiyat senkronizasyonu yapılıyor mu?
Entegrasyon kurulduğunda evet. Elle yönetimde en sık yaşanan sorun stokta olmayan ürünün satılması; bu hem ceza puanı hem müşteri memnuniyetsizliği getiriyor.
Kârlılık nasıl korunuyor?
Komisyon, kargo, iade ve kampanya katkısı hesaba katılarak ürün bazlı kâr marjı takip ediliyor. Kampanyaya girmeden önce o üründe zarar edip etmeyeceğinizi görmeniz gerekiyor.
Ürün Görsel Optimizasyonu
Pazaryerlerinin görsel kuralları farklı mı?
Çok farklı. Her platformun kendi çözünürlük, arka plan ve çerçeve kuralı var; uymayan görsel listeleme onayından geçmiyor. Görselleri platform bazında ayrı hazırlıyoruz.
Görsel dönüşümü gerçekten etkiliyor mu?
Pazaryerinde alıcı ürüne dokunamıyor; karar neredeyse tamamen görselle veriliyor. İlk kare tıklanmayı, diğer kareler satın almayı belirliyor.
Kaç görsel gerekiyor?
Ürün başına 5–8 kare öneriyoruz: ana kare, farklı açılar, detay, ölçek gösteren kullanım karesi ve bilgi grafiği. Tek görselli listelemeler rakiplerin gerisinde kalıyor.
Katalog Yönetimi
Katalog yönetimi neyi kapsıyor?
Ürün verisinin tek merkezde doğru, eksiksiz ve güncel tutulmasını: başlık, açıklama, özellik, kategori, barkod, görsel ve fiyat. Bu merkez bozuksa her kanala bozuk veri gidiyor.
Veri kalitesi neden bu kadar önemli?
Eksik özellik bilgisi ürünün filtrelerde çıkmamasına, yanlış kategori ise hiç bulunamamasına yol açıyor. Pazaryerlerinde ürünü bulunmaz yapan en yaygın sebep budur.
Mevcut kataloğumu denetleyebilir misiniz?
Evet. Eksik alan, mükerrer kayıt, tutarsız isimlendirme ve kategori hatalarını çıkarıp öncelikli düzeltme listesi veriyoruz.
Kampanya Yönetimi
Kampanya takvimi nasıl hazırlanıyor?
Sezon, özel günler, pazaryeri kampanyaları ve stok durumunuz birlikte değerlendiriliyor. Yıllık taslak çıkarılıyor, aylık olarak revize ediliyor.
Her kampanyaya katılmalı mıyım?
Hayır. Bazı kampanyalarda platform katkı payı istiyor ve marjınız eriyor. Hangi kampanyanın hangi üründe kârlı olduğunu hesaplamadan katılmamak gerekiyor.
Kampanya sonrası değerlendirme yapıyor musunuz?
Yapıyoruz. Satış adedi, ciro, iade oranı ve net kâr birlikte raporlanıyor. Ciro artıp kâr düşen kampanyalar en sık karşılaşılan tuzak.
Kurumsal Hizmetler
Bu birimin hizmetleri ↗Marka Danışmanlığı
Marka danışmanlığı somut olarak ne veriyor?
Konumlandırma, hedef kitle tanımı, rakip analizi, marka mesajı ve iletişim önceliklerini içeren yazılı bir çerçeve. Tasarım ve pazarlama kararlarının hepsi bu çerçeveye dayanıyor.
Ne kadar sürüyor?
Kapsamına göre 3–6 hafta. Görüşmeler, pazar incelemesi ve atölye çalışmalarını içeriyor. Sonuçta karar almakta kullanacağınız bir doküman çıkıyor, slayt gösterisi değil.
Küçük işletmeler için de anlamlı mı?
Anlamlı, çünkü küçük bütçede yanlış yöne harcanan her lira daha çok acıtıyor. Kapsamı işletme ölçeğine göre daraltıyoruz.
Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
Dijital dönüşüm neyi kapsıyor?
Elle yürüyen iş süreçlerinin yazılımla yeniden kurulmasını. Tabloda takip edilen stok, mesajla alınan sipariş, kâğıt üzerinde onaylanan izin gibi süreçlerin tek sistemde toplanması.
Nereden başlanmalı?
En çok zaman kaybettiren ve en çok hata üreten süreçten. Her şeyi aynı anda dönüştürmeye çalışmak ekibi yorar ve proje yarıda kalır. Öncelik sıralamasını birlikte çıkarıyoruz.
Ekibimiz direnç gösterirse?
Gösterir, bu normal. Bu yüzden değişimi ekibin işini kolaylaştıracak yerden başlatıyoruz. İlk adımda gözle görülür bir rahatlama yaşanırsa geri kalanı çok daha kolay ilerliyor.
Dijital Strateji
Strateji dokümanında ne oluyor?
Hedefler, hedef kitle tanımı, kanal önceliklendirmesi, mesaj çerçevesi, 6–12 aylık yol haritası ve ölçüm planı. Her kanal için neyin neden yapılacağı yazılı.
Stratejiyi uygulamak zorunda mıyım?
Hayır, doküman bağımsız bir çıktı. İster kendi ekibinizle ister başka bir ajansla uygulayabilirsiniz. Uygulamayı bize bırakırsanız ayrı bir kapsam olarak planlıyoruz.
Ne sıklıkla güncellenmeli?
Yılda bir kapsamlı gözden geçirme, üç ayda bir hedef kontrolü. Pazar hızlı değişiyorsa daha sık. Rafta duran strateji dokümanının değeri yok.
Analitik & Raporlama
Hangi araçları kuruyorsunuz?
Google Analytics 4, Google Search Console, Meta olay yöneticisi ve gerekiyorsa Looker Studio panosu. Kurulumun doğruluğu raporun değerini belirliyor; yanlış kurulmuş ölçüm hiç ölçmemekten kötü.
Raporda neye bakmalıyım?
Ziyaretçi sayısından çok dönüşüme: form, arama ve WhatsApp tıklaması. Hangi kanalın gerçekten müşteri getirdiğini gösteren atıf tablosu en değerli kısım.
Rapor ne sıklıkla geliyor?
Aylık standart. Reklam kampanyası dönemlerinde haftalık özet de gönderiyoruz. Raporun yanında yorumu da yazıyoruz — rakam tek başına karar aldırmaz.
Dönüşüm Analizi
Dönüşüm analizi ile CRO farkı ne?
Analiz teşhis, CRO tedavi. Analizde hunideki kaybın nerede olduğunu tespit ediyoruz; CRO aşamasında o noktayı iyileştiriyoruz. Teşhis olmadan yapılan iyileştirme tahmine dayanır.
Hangi verilere bakıyorsunuz?
Huni terk noktaları, cihaz kırılımı, sayfa hızı, form alan bazlı bırakma, ısı haritası ve oturum kayıtları. Nicel veriyle nitel gözlemi birlikte değerlendiriyoruz.
Sonucunda ne alıyorum?
Önceliklendirilmiş bir iyileştirme listesi: her madde için tespit, gerekçe ve tahmini etki. Uygulaması kolay ve etkisi yüksek olanlar en üstte.
Teknik Destek
Destek taleplerini nasıl iletiyorum?
E-posta veya WhatsApp üzerinden. Her talep kayıt altına alınır, öncelik seviyesi belirlenir ve durumu size bildirilir. Sözlü iletilen talepler de yazıya dökülür; takipsiz iş kalmaz.
Başka bir ekibin yaptığı siteye destek verir misiniz?
Veriyoruz. Önce kısa bir teknik inceleme yapıyoruz: hangi altyapı kullanılmış, güncellemeler ne durumda, devralmak sürdürülebilir mi. İnceleme sonucunu dürüstçe paylaşıyoruz.
Destek saat bazlı mı ücretlendiriliyor?
Tek seferlik işlerde saat bazlı, süreklilik gerektiren ihtiyaçlarda aylık paket daha ekonomik. Hangisinin size uygun olduğunu talep sıklığınıza bakarak öneriyoruz.
Bakım Anlaşmaları
Bakım anlaşması ne kadar süreli yapılıyor?
Genelde yıllık, aylık ödemeli. Üç aylık deneme dönemi de mümkün. Süre bitiminde otomatik yenileme yok; devam kararını her dönem sonunda birlikte veriyoruz.
Anlaşma dışı işler nasıl fiyatlanıyor?
Kapsam dışı talepler önce süre tahminiyle bildirilir, onayınızdan sonra başlanır. Sürpriz fatura çıkmaz. Anlaşmadaki saat hakkı biterse kalan işi bir sonraki döneme aktarabilirsiniz.
Raporlama alıyor muyum?
Aylık rapor gönderiyoruz: yapılan güncellemeler, alınan yedekler, çalışma süresi ve varsa tespit edilen riskler. Ne yapıldığını görmek anlaşmanın parçası.
Sorunuzun cevabı burada yoksa
Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı netleştirelim; gerekirse kalem kalem fiyatlandırılmış bir teklif hazırlayalım.
Proje Başlat ↗ Sadece soru sormak istiyorum